“Um problema tecnológico de um dos nossos fornecedores afetou brevemente os voos nesta manhã. O problema foi resolvido e os voos foram retomados. Pedimos sinceras desculpas aos nossos clientes pelo inconveniente. Toda a nossa equipe está trabalhando intensamente para levar os clientes para onde eles precisam ir o mais rápido possível”, informou a companhia.
Mais cedo, a companhia havia informado sobre a suspensão em um comunicado no X: “A sua segurança é nossa maior prioridade. Assim que isso for resolvido, garantiremos que você chegue ao seu destino com segurança”.
Algumas publicações on-line indicaram que a companhia estava enfrentando uma falha de software que impedia o cálculo dos requisitos de peso e balanceamento de seus voos.
A interrupção das operações se prolongou por cerca de uma hora, período em que o problema tecnológico afetou os sistemas necessários para liberar os voos, informou a companhia.
A American opera milhares de voos diários para mais de 350 destinos em mais de 60 países do mundo, segundo a Reuters.
O problema não impactou as operações da American para o Brasil, que seguem normalmente tanto São Paulo quanto no Rio d eJaneiro. Ao todo, a companhia opera em Guarulhos um voo diário para Nova York e outro para Dallas, além de até quatro por dia para Miami.
No Galeão, são até duas saídas diárias para Miami, além de um voo por dia para Nova York e um outro para Dallas.
As ações da American Airlines caíram até 5,5% nas negociações pré-mercado.
Fonte: Globo.com
